アフターサービス体制
~面倒見の良さに定評があります。~
弊社は長年にわたり、迅速で、きめの細かいアフターサービスを行ってまいりました。
弊社をお選びいただいたお客様へのサポートをしっかりとやるというのが、私たちの基本的なポリシーです。
私たちは、状況に合わせて様々なアフターサービスを実施しています。
(1)札幌工場での修理
機械全体、または一部分をお預かりして、札幌工場で修理を実施します。札幌工場には、工作機械の修理に必要な各種の設備が整っておりますので、あらゆる修理に対応出来ます。従って、工場での修理が最も確実な方法です。
(2)お客様サイドでの部品交換
お客様に、必要な部品をお送りして交換していただくものです。弊社では、機種毎に豊富な部品在庫を持ち、迅速な対応を心がけております。
これらの部品も、単純に右から左にお出しするのではなく、お客様の機械の状況・購入時期・ロットなどに応じて、予め札幌工場で修正作業を施した上で、お送りしています。
※部品によっては、多少お時間を要する場合があります。また、純正品ではなく、代替品に変更されることがあります。
(3)出張修理
故障やトラブルの内容によっては、専任者を派遣して修理を実施します。日程上の都合により、派遣に時間を要することがあります。予め、ご了承ください。
【札幌工場作業日誌】
アフターサービス あれこれ
修理だけがアフターサービスではない
古いミニ旋盤の修理
他社機の修理依頼
アフターサービスも楽じゃない
20年以上前に販売した輸入機械を修理しました