タグ : スペアパーツ
アフターサービス あれこれ
2016年11月25日 2016年
お客様からの依頼により、日常的に様々な形で、販売した機械の修理やメンテナンスなどのアフターサービスを実施しております。比較的単純な故障なら、部品をお送りし、お客様サイドで交換して頂きますが、複雑な内容なら、機械全体または …
品切れだった機械が入荷中・・・その一方でお粗末な不具合も
2016年6月23日 2016年
品切れ状態が続いていた機種が、工場に続々と入荷中です。全ての機種が出揃ったわけではありませんが、徐々に在庫が正常化していくのではないかと見ています。 入荷した機械に、いまのところ厄介な不適合は見つかっていないようで、一同 …
スペアパーツの確保は頭痛のタネ
2014年12月22日 2014年
既に販売を終了している機械のスペアパーツをようやく仕入れることが出来ました。実は、この機械(差し障りがあるので機種名は伏せさて頂きます)を製造していた海外メーカーの対応は昔からあまり良くなく、スペアパーツの確保に非常に苦 …
都合が悪くなるとダンマリを決め込む同業者
2014年11月29日 2014年
先日、10年位前に他社から卓上フライス盤を購入したという方から連絡を頂きました。スペア部品が必要になり、購入した会社に何度も何度も連絡を入れたのに完全に無視されたため、似た形の商品を扱っている弊社から流用可能な部品が購入 …
スペアパーツの買い占め
2012年12月19日 2012年
再び、アフターサービス部品に関するお話です。 はっきり言って、海外のメーカーの多くは非常にドライで、儲からないとわかれば、突然製造をストップしたり、アフターフォローを拒絶したりします。過去にこのような仕打ちを何度も受けて …
信頼性抜群!インバータ搭載機
2012年11月15日 2012年
現在インバータを搭載している旋盤は、L230-INVとUSL5.5A-INVの2機種があります。 インバータは三菱製、モータは日立製を搭載しています。どちらも、少しお値段は高めではありますが、電装品の信頼性が格段に高い上 …
部品在庫の減少と協力会社の廃業
2012年7月24日 2012年
弊社では、どんなに古くても、自社で販売した機械については可能な限りアフターサービスに努めるというのが基本ポリシーになっています。そのため、30-40年前に販売した機械の修理やスペアパーツの供給を依頼されることが度々ありま …
単純な機械こそベスト
2006年12月4日 2006年
台湾や中国製の機械を扱っていて非常に気を使うのは、電装品の品質です。工場での出荷前検査やお客様サイドでのトラブルの大半は電装品関係です。弊社で扱っている旋盤・フライス盤でも、主軸回転速度が無段変速のモデルには電子基板が搭 …
20年以上前に販売した輸入機械を修理しました
2005年5月21日 2005年
寿貿易はかつて、アマチュア用工作機械の世界的メーカだったオーストリアのエムコ社の日本総代理店でした。アマチュア用の工作機械というのは、寿貿易がエムコ社の製品を紹介するまで、日本には存在しませんでした。そういう意味で、エム …