他社機ユーザ様からの相談
2013年4月18日 2013年
今年に入ってから、他社から類似の旋盤・フライス盤を購入された方からの修理や消耗品・スペアパーツ供給に関するご相談が増えてきました。週に1－2件はそのような電話やメールが舞い込ん出来ます。このような問い合わせは珍しいことで …
FL551Vの真実－限りなくAタイプに近いMSタイプ
2013年3月27日 2013年
FL551V旋盤には2つの顔があります。まず、衝撃的な事実として、輸入された段階でこれほど品質の悪い機械はないということです。塗装はひどく、ボディは傷だらけ。梱包用の箱も劣悪。これが新品なのか、中古品でも、もっとマシな機 …
当たりはずれが大きいから工場で直すのです
2013年2月14日 2013年
2005年の作業日誌の中に、＜当たりはずれの大きいFM80E＞という題名の記事が載っています。あれから7年以上経過した現在でも、FM80Eフライス盤はロングセラー商品として健在ですが、記事中で指摘された輸入機特有の品質上 …
古い木造工場
2013年1月17日 2013年
今年の札幌は例年に比べ雪が非常に多いようです。積もった雪が道路脇に積み上げられているので、札幌市内の道路はどこも大渋滞になりました。本州方面に出荷する機械の運送に影響がでないことを毎日祈っています。 札幌工場の鉄骨造りの …
スペアパーツの買い占め
2012年12月19日 2012年
再び、アフターサービス部品に関するお話です。 はっきり言って、海外のメーカーの多くは非常にドライで、儲からないとわかれば、突然製造をストップしたり、アフターフォローを拒絶したりします。過去にこのような仕打ちを何度も受けて …
信頼性抜群！インバータ搭載機
2012年11月15日 2012年
現在インバータを搭載している旋盤は、L230-INVとUSL5.5A-INVの2機種があります。 インバータは三菱製、モータは日立製を搭載しています。どちらも、少しお値段は高めではありますが、電装品の信頼性が格段に高い上 …
小さな気配り－ローレット
2012年10月23日 2012年
アクセサリ類も程度の差はあれ、色々な形で手直しをしています。 大分以前に取り上げた振止の芯ズレ調整などは、意外に手間のかかる作業になっていますが、そこまで大がかりでなくとも、小さな修正作業を日常的に行っています。 例えば …
これが新品かい？
2012年9月25日 2012年
アフターサービス用のスペアパーツ類は、過去に発生したトラブルの内容や頻度などを勘案して、定期的に部品を製作したり、仕入先から調達したりして、在庫切れが起こらないように気を配っています。扱っている機械本体の多くが海外製であ …
修理だけがアフターサービスではない
2012年8月28日 2012年
製品のアフターサービスといえば、販売した製品の不具合や故障を直すことだと思っている方が大半だと思います。もちろん、それがメインの仕事であり、私たちも日々、工場に寄せられる様々な故障やクレームに対して、ひとつひとつ丁寧に対 …
部品在庫の減少と協力会社の廃業
2012年7月24日 2012年
弊社では、どんなに古くても、自社で販売した機械については可能な限りアフターサービスに努めるというのが基本ポリシーになっています。そのため、30-40年前に販売した機械の修理やスペアパーツの供給を依頼されることが度々ありま …
ひどい試供品
2012年6月15日 2012年
海外の取引先の中には、頼みもしないのに定期的に試供品を送りつけてくる会社があります。送られて来るのは測定器具関係が多く、私たちが取り扱っている商品とはやや趣を異にしますが、とにかく商売熱心で、積極的にいろいろなものを送っ …
