これが新品かい？
2012年9月25日 2012年
アフターサービス用のスペアパーツ類は、過去に発生したトラブルの内容や頻度などを勘案して、定期的に部品を製作したり、仕入先から調達したりして、在庫切れが起こらないように気を配っています。扱っている機械本体の多くが海外製であ …
修理だけがアフターサービスではない
2012年8月28日 2012年
製品のアフターサービスといえば、販売した製品の不具合や故障を直すことだと思っている方が大半だと思います。もちろん、それがメインの仕事であり、私たちも日々、工場に寄せられる様々な故障やクレームに対して、ひとつひとつ丁寧に対 …
部品在庫の減少と協力会社の廃業
2012年7月24日 2012年
弊社では、どんなに古くても、自社で販売した機械については可能な限りアフターサービスに努めるというのが基本ポリシーになっています。そのため、30-40年前に販売した機械の修理やスペアパーツの供給を依頼されることが度々ありま …
ひどい試供品
2012年6月15日 2012年
海外の取引先の中には、頼みもしないのに定期的に試供品を送りつけてくる会社があります。送られて来るのは測定器具関係が多く、私たちが取り扱っている商品とはやや趣を異にしますが、とにかく商売熱心で、積極的にいろいろなものを送っ …
工場の緑を守りたい
2012年5月28日 2012年
かつて、札幌工場の敷地内にはニセアカシアの巨木が自生し、森の中にいるような気分を味わえる空間が存在しました。まさにオアシスでした。敷地内にスズランの花が自生し、初夏になると白い花が咲き乱れ、工場の裏手には社員が植えたブド …
難産だった心押台固定用レバー
2012年4月5日 2012年
予て計画していた心押台固定用レバーの販売を、今年から開始しました。いままでは、心押台をベッド上に固定するのに、いちいちスパナーで6角ナットを締めていた作業が、レバーによるワンタッチ操作になり、作業性が大幅に向上しました。 …
同業者は楽で儲かる？
2012年3月30日 2012年
先日、あるお客様より弊社の小型旋盤を購入したいとの電話をいただきました。今まで3年間、他社の類似の旋盤を使用してきたが、一部の部品が壊れたので買い替えたいとのことでした。その方がお使いの旋盤も海外からの輸入品で、輸入元の …
バイトの研削作業
2012年2月20日 2012年
意外に思われるかも知れませんが、札幌工場では旋盤に使用するバイト類も必要に応じて研削し直して出荷しています。 本来バイト類は新品といえどもそのまま使えるわけではなく、お客様サイドで作業前によく研いで使って頂くのが基本です …
ドイツ製のフライス盤
2012年1月27日 2012年
都会の道路を走っている外車といえばドイツ車が圧倒的に多く、ドイツ車は日本でも大人気のようです。日本人の伝統的な舶来品志向もあってドイツ車は多くのドライバーにとって垂涎の的であり、所有していることがステータスになっています …
今年一年を振り返って
2011年12月19日 2011年
今年も残り二週間足らずになりました。 一年の最後に、今年札幌工場の職人たちの手を煩わせた不適合品の一部を写真で紹介します。くどくどと文章で説明するよりも、百聞は一見にしかず。これらは中古機械の写真ではありません、れっきと …
北海道で一番古い電話機
2011年11月15日 2011年
札幌工場は歴史が古いだけあって、物置などを整理すると骨董価値がありそうな古いものが時々出てきます。 以前、古い建物の取り壊しに際して、物置を整理していたところ、戦前に使われていた古い電話機が5－6台まとめて出てきたことが …
震災の爪痕－破損機の修理（その2）
2011年10月11日 2011年
震災から7カ月が経過しましたが、復興にはまだまだ時間がかかるようです。一時に比べれば全体に落ち着いてきましたが、いまだに札幌工場から本州方面に発送する荷物の配達指定日を運送業者が確約しないなど、影響は依然残っています。被 …
